Verantwoord spelen bij sportweddenschappen

Sportweddenschappen zijn een vorm van kansspel, en kansspelen kunnen problematisch worden. Deze pagina zet op een rij waar je terechtkunt voor hulp, hoe je jezelf tijdelijk of langdurig kunt uitsluiten van alle legale aanbieders, en wat de Nederlandse wet voorschrijft over leeftijd en reclame. Elke naam, elk nummer en elke procedure hieronder is gecontroleerd bij de bron.

Hulplijnen — telefonisch, gratis, en zo nodig anoniem

Open over Gokken — 0800 24 000 22 (gratis) — is het meldpunt van de Kansspelautoriteit zelf, opgericht als opvolger van het vroegere Loket Kansspel.

Je kunt er terecht met een gokprobleem, maar het is ook het adres om illegale aanbieders, niet uitbetalen, onvoldoende aandacht voor verslavingspreventie, het toelaten van spelers onder de 18, of ander misbruik te melden — dat kan anoniem. Meer informatie: openovergokken.nl, e-mail [email protected].

Speelbewust — 0800-2400022 (hetzelfde gratis nummer als hierboven, alleen anders genoteerd) — wordt bemand door professionele hulpverleners van HANDS en biedt naast telefonie ook chatbegeleiding via hands24x7.nl. Zij denken direct mee en verwijzen zo nodig door naar erkende verslavingszorg bij jou in de regio, bijvoorbeeld via Zorgkaart Nederland.

Kansspelautoriteit (de toezichthouder zelf) is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur via 070 302 13 00 — kies optie 2 voor vragen over een gokstop of het CRUKS-register. Schriftelijk: Kansspelautoriteit, Postbus 298, 2501 CG Den Haag. E-mail: [email protected].

Jezelf uitsluiten: CRUKS

Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) is het landelijke zelfuitsluitingsregister. Elke vergunninghouder — offline en online — moet dit register bij iedere inlogpoging raadplegen, dus een uitsluiting werkt in één keer bij alle legale aanbieders tegelijk, niet per site.

Je meldt jezelf zelf aan via cruksregister.nl, met je DigiD ter identificatie. Je kiest zelf de duur: minimaal zes maanden, maximaal 99 jaar (in de praktijk dus feitelijk onbeperkt). Binnen die zes maanden kun je de uitsluiting niet ongedaan maken — dat is een wettelijke ondergrens, geen instelling die jij kunt verkorten. Wil je na afloop van de gekozen periode stoppen met de uitsluiting, dan geldt daarna nog een wettelijke bedenktijd van acht dagen voordat de opheffing ingaat. Achtergrond en het volledige register staan op de CRUKS-pagina van de Kansspelautoriteit .

Wat de wet in Nederland voorschrijft

De minimumleeftijd om mee te doen aan een kansspel is 18 jaar. Voor reclame en bonusaanbiedingen geldt een hogere grens van 24 jaar — een aanbieder mag een welkomstbonus dus niet richten op spelers tussen de 18 en 24.

De wettelijk verplichte waarschuwing die je op elke pagina van deze site terugziet — "Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+" — komt rechtstreeks uit de Nederlandse advertentieregels voor kansspelen op afstand en is hier woordelijk overgenomen, niet geparafraseerd.

Toezicht op vergunninghouders — inclusief de eis dat zij zelf actief verslavingspreventie aanbieden — ligt bij de Kansspelautoriteit. Een aanbieder die op geen enkele manier naar hulp verwijst of die spelers onder de 18 toelaat, kun je melden bij Open over Gokken (zie hierboven).

Voor wie zich zorgen maakt over iemand anders

Een gokprobleem speelt zich zelden in isolatie af. Zowel Open over Gokken als Speelbewust nemen ook telefoontjes aan van partners, ouders, kinderen en vrienden die willen weten hoe ze iemand kunnen aanspreken, hoe ze grenzen kunnen stellen, of waar professionele begeleiding beschikbaar is in hun eigen regio. Je hoeft niet zelf de speler te zijn om te bellen.